平成30年度利用者満足度調査結果を掲載しました。

平成30年度利用者満足度調査結果について
掲載します。

今年度も利用者満足度調査を実施しました。
全施設で933名の方に回答をいただきました。
ご協力ありがとうございました。

100点満点の総合評価では全体で85.6点となりました。
一定の評価をいただいていると考えていますが、さら
なる向上を目指してまいります。

5点満点の個別項目では、職員対応4.3点、
施設利用3.8点、教室等事業開催3.4点でした。

職員対応については一定の評価をいただいた
ところですが、施設利用では器具やトレーニング
機器についての評価が特に低くなっており、
故障や劣化に対してできるだけ迅速な対応に
努めてまいります。
事業開催については、未参加者の評価が特に低く
広報、募集の方法、プログラムの見直しなどを
進めてまいります。

調査結果は以下のとおりです。

調査期間:平成30年10月15日(月)~10月21日(日)
対象施設:富山市総合体育館 他11施設



 ○コメントに対する回答(施設毎)
  
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